Estas condiciones establecen lineamientos generales aplicables a cotizaciones, productos, proyectos personalizados, fabricación, pagos y entregas.
Las condiciones específicas de cada compra o proyecto podrán establecerse adicionalmente dentro de la cotización, propuesta comercial, orden de trabajo o documento correspondiente.
Los presentes términos establecen lineamientos generales relacionados con la consulta de productos, solicitudes de cotización, fabricación de mobiliario y contratación de proyectos con Maderóh.
Las condiciones específicas de cada operación prevalecerán cuando hayan sido expresamente acordadas con el cliente.
Maderóh procura presentar información clara respecto de sus productos, incluyendo nombres, descripciones, imágenes, medidas y precios cuando estos se encuentren disponibles.
Algunos productos pueden requerir confirmación de características, disponibilidad, medidas o precio antes de formalizar una compra.
Las solicitudes enviadas mediante el sitio web, WhatsApp u otros canales no representan por sí mismas una compra definitiva.
Una cotización podrá considerar, entre otros elementos:
Cada cotización podrá establecer un periodo de vigencia determinado.
Una vez concluido dicho periodo, los precios, materiales, tiempos o condiciones podrán requerir actualización antes de confirmar el proyecto.
Los precios publicados en el sitio pueden corresponder a configuraciones específicas de producto.
Cualquier modificación en dimensiones, acabados, estructura, materiales, cantidades o características puede modificar el precio final.
Para proyectos especiales, el precio definitivo se establecerá en la cotización correspondiente.
Los proyectos fabricados sobre pedido pueden requerir un anticipo antes de iniciar fabricación.
El monto, porcentaje, calendario de pagos y saldo pendiente se establecerán en la propuesta comercial o acuerdo correspondiente.
La fabricación podrá comenzar una vez cumplidas las condiciones de pago previamente acordadas.
Algunos productos de Maderóh pueden fabricarse específicamente para el cliente.
En estos casos, la producción puede considerar información previamente autorizada como:
El cliente deberá revisar cuidadosamente esta información antes de autorizar la fabricación.
Los cambios solicitados después de haber iniciado un proyecto podrán estar sujetos a revisión.
Dependiendo del avance de fabricación, algunos cambios pueden generar ajustes de precio, materiales o tiempos de entrega.
En determinados casos, un cambio puede no ser técnicamente posible una vez iniciada la producción.
La madera y otros materiales naturales pueden presentar variaciones de tono, veta, textura y apariencia.
Estas variaciones forman parte de las características naturales del material y no necesariamente representan un defecto.
Las fotografías e imágenes publicadas en el sitio tienen una finalidad ilustrativa y buscan representar las características generales de los productos.
La apariencia de colores y acabados puede variar dependiendo de iluminación, fotografía, pantalla o características propias del material.
Los tiempos de fabricación pueden variar dependiendo de la complejidad del producto, materiales, cantidades y carga de producción.
Cuando exista una fecha estimada, esta se comunicará dentro de la propuesta o durante el seguimiento del proyecto.
Las condiciones de entrega dependerán del producto, dimensiones, cantidad, destino y características del acceso.
El costo de envío, traslado o maniobras adicionales no se considera incluido automáticamente salvo que se indique expresamente en la cotización.
Consultar Envíos y entregas →Al recibir el mobiliario, recomendamos revisar visualmente las piezas y comunicar cualquier situación relevante relacionada con la entrega.
La atención de cualquier reporte podrá requerir fotografías, descripción del caso u otra información que permita revisarlo.
Las condiciones de cancelación pueden variar dependiendo del tipo de producto y del estado de avance del proyecto.
En productos fabricados especialmente para el cliente, la posibilidad de cancelación podrá verse limitada una vez adquiridos materiales o iniciada la fabricación.
Las condiciones específicas deberán revisarse para cada operación.
La procedencia de una devolución dependerá de la naturaleza del producto, las condiciones de compra y las circunstancias específicas del caso.
Los productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones particulares pueden estar sujetos a condiciones especiales.
Cuando exista una situación relacionada con fabricación, materiales o funcionamiento, el caso podrá ser revisado para determinar la atención correspondiente.
La evaluación podrá considerar el uso, mantenimiento, condiciones de instalación y naturaleza del producto.
El cliente deberá utilizar el mobiliario de acuerdo con su función y evitar condiciones que puedan provocar deterioro prematuro.
Factores como humedad excesiva, exposición prolongada al agua, golpes, sobrecarga o uso inadecuado pueden afectar los materiales.
Los proyectos comerciales pueden incluir condiciones adicionales relacionadas con cantidades, fabricación por etapas, logística, instalación, acceso al inmueble y coordinación de entregas.
Estas condiciones deberán establecerse dentro de la propuesta específica del proyecto.
Las solicitudes de facturación estarán sujetas a la información fiscal proporcionada por el cliente y a las disposiciones aplicables.
Consultar información de facturación →Los datos proporcionados durante solicitudes, cotizaciones o comunicaciones serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Maderóh.
Consultar Aviso de Privacidad →El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legítima y a proporcionar información veraz cuando utilice formularios o solicite una cotización.
No deberá intentarse interferir con la operación, seguridad o infraestructura tecnológica del sitio.
Los textos, fotografías, diseños, gráficos, elementos visuales y demás contenidos identificados con Maderóh podrán encontrarse protegidos por las disposiciones aplicables.
Su publicación en el sitio no implica autorización general para reproducirlos o utilizarlos comercialmente.
Maderóh podrá actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios comerciales, operativos o normativos.
La versión vigente se publicará en esta página.
Para aclaraciones relacionadas con una compra, cotización o proyecto, puedes comunicarte con Maderóh mediante los canales disponibles en el sitio.
Contactar por WhatsAppAgosto de 2026.
Podemos revisar las características específicas de tu proyecto.